L’infogérance est un service de gestion informatique qui consiste à externaliser tout ou une partie de l’infrastructure informatique d’une entreprise à un prestataire de services. L’infogérance peut inclure la gestion des serveurs, des réseaux, des applications et des données. Le prestataire de services prend en charge l’ensemble de la gestion, de la maintenance et de la sécurité du système informatique, permettant ainsi à l’entreprise cliente de se concentrer sur son activité principale.
L’infogérance peut être proposée sous différentes formes, telles que l’infogérance totale ou partielle, l’infogérance sur site ou à distance, et peut inclure des services tels que la surveillance en temps réel, la résolution de problèmes, la maintenance préventive, la mise à jour de logiciels, la sauvegarde de données, la sécurité et la protection des données.
Les avantages de l’infogérance incluent une réduction des coûts, une amélioration de la qualité des services, une augmentation de la flexibilité et de la réactivité, ainsi qu’une meilleure sécurité et protection des données.
Les prestations proposées en infogérance peuvent varier selon les besoins de l’entreprise, mais généralement elles comprennent :
La maintenance et la gestion des équipements informatiques (ordinateurs, serveurs, réseaux…)
La sécurisation et la protection des données
La gestion des applications et des logiciels
L’assistance technique et la résolution des problèmes informatiques
La surveillance et la supervision des systèmes